1. ÜLDSÄTTED 1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad veebipoe delmont.ee omaniku MB Sveikatos ir grožio industrija (edaspidi Müüja) ja ostja (edaspidi Ostja) vahelisi õigussuhteid. 1.2. Müügitingimused on kooskõlas Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktidega ning Euroopa Liidu tarbijakaitsereeglitega. 1.3. Müüjal on õigus tingimusi ühepoolselt muuta. Tehingule kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimusi.

2. TELLIMUSE VORMISTAMINE JA LEPINGU SÕLMIMINE 2.1. Ostu-müügileping loetakse sõlmituks hetkest, kui Ostja on sooritanud makse ja Müüja on saatnud Ostja e-posti aadressile tellimuse kinnituse. 2.2. Ostja kohustub esitama tõesed andmed (eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber, täpne tarneaadress). Müüja ei vastuta vigastest andmetest tingitud viivituste tai tõrgete eest.

3. HIND JA TASUMINE 3.1. Kõik hinnad veebilehel on eurodes (€). 3.2. Kauba eest saab tasuda veebipoes pakutavate pangalinkide, kaardimaksete või muude makselahenduste kaudu. 3.3. Müüja kohustub täitma tellimuse alles pärast makse laekumist Müüja arvelduskontole.

4. TARNE JA KOHALETOIMETAMINE 4.1. Pakume TASUTA kohaletoimetamist Eesti piires Itella (Smartpost) kullerteenusega. 4.2. Tarneaeg: Tellimusi töödeldakse 1 tööpäeva jooksul. Tavapärane tarneaeg on 1-3 tööpäeva. 4.3. Juhul kui tarnimine viibib meist sõltumatutel asjaoludel, teavitame Ostjat viivitamatult. 4.4. Nädalavahetustel ja riigipühadel tarnet ei teostata.

5. TAGANEMISÕIGUS JA TAGASTAMINE 5.1. Vastavalt VÕS-ile (Võlaõigusseadus) on tarbijal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. 5.2. Delmont pakub täiendavat rahulolugarantiid, võimaldades toote tagastamist kuni 30 päeva jooksul, tingimusel et toode on kasutamata, rikkumata ja originaalpakendis. 5.3. Tagastatav toode peab sisaldama kõiki originaalmaterjale (juhendid, tarvikud, pakend). 5.4. Kauba tagastamise kulud tasub Ostja, välja arvatud juhul, kui tegemist on praaktoote või vale tootega. 5.5. Raha tagastatakse Ostjale 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist ning toote kontrollimist.

6. PRETENSIOONIDE ESITAMINE JA GARANTII 6.1. Müüja vastutab toodete mittevastavuse eest 2 aasta jooksul (VÕS § 218 lg 2). 6.2. Delmont pakub toodetele täiendavat 5-aastast tootjapoolset garantiid. Garantii katab tootmisdefektid, kuid ei laiene loomulikule kulumisele ega toote valele paigaldusele/kasutamisele. 6.3. Pretensiooni esitamiseks palume saata e-kiri aadressile kontaktid@delmont.ee koos tellimuse numbri ja kirjeldusega.

7. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE 7.1. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid (nimi, telefon, aadress, e-post) üksnes tellimuse täitmiseks ning tarnimiseks. 7.2. Isikuandmeid edastatakse transporditeenust pakkuvale ettevõttele ainult kauba kohaletoimetamise eesmärgil. 7.3. Ostjal on õigus nõuda oma andmete parandamist või kustutamist vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).

8. LÕPPSÄTTED 8.1. Kõik vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole.